2017年6月22日晚，长者服务之义工探访技巧培训活动，在坦洲居家养老服务中心顺利开展了。本次活动主要是协助义工了解长者的生理和心理等特征，并协助义工认识并掌握探访的技巧，提高探访的能力。
本次活动的环节包括互动游戏、义工探访技巧的介绍、情景模拟和分享互动环节4个环节。“咦，你们都好棒喔，反应还挺快的，大家都很认真”这是在热身小游戏“小莫说”中所听到的声音。然后，社工通过PPT给义工们介绍长者的特征、同时也给义工介绍在探访前、探访时、探访后的注意事项。义工们在过程中非常地认真投入，同时也分享了自己以往的一些经验，气氛非常地融洽。在情景模拟环节，社工让义工进行角色分配，两两搭配，对3个案例进行情景模拟，义工一开始表现得较害羞、内敛，经过社工的引导，义工们能够很好地将技巧应用在模拟中。
通过培训，义工们的对长者探访的兴趣都非常浓烈，希望真正地参与探访服务，学习到的技巧应用于实际的探访中，并且能够尽自己的一份心意，为长者提供更好的服务。
