2017年7月14日至7月26日，中山益群·暖阳居家养老服务中心在竹苑社区开展了“义工队伍能力建设小组”，本小组旨在进一步提高竹苑社区春雨行动义工队队员的服务意识，加强义工队伍能力建设，使队伍成员可以更好的服务社区。
本次小组以主题式的服务经验分享的形式，其中包括探访技巧、长者照顾技巧、突发事件处理、老龄社会和长者基本生理知识、义工服务理念及义工团队等主题。在社工的引导下，义工们一起回顾和梳理在过往参与社区义工服务过程中可能遇到的问题以及应对措施，提高义工的助人技能和水平。
小组过程中，社工通过个别访谈以及征求义工建议的方法收集参加者参与本次活动的感受以及建议，从组员的反馈表示，组员对小组的内容均比较感兴趣，而且表示受益良多。
据悉，中山益群·暖阳居家养老服务中心为进一步提高义工服务水平，将在竹苑社区开展一系列探访及社区活动。
