中山益群赴广州慧灵参观学习

2016-08-17 08:49:21 浏览：1741 作者：一线社工

为提升益群儿童福利院社工及坦洲残障领域社工关于就业服务的技巧，拓宽社工服务视野，机构于2016年8月15日组织8名社工赴广州慧灵参观交流学习一天。本次参观交流由中山市儿童福利院副院长李筱茹、社工部部长罗赞、益群总干事游华元带队。
为期一天的参观学习由慧灵文经理接待，经过前期的沟通8月15日的参观学习路线是 “庇护工厂—麦子烘焙面包坊---社区家庭”，我们主要是想了解智障人士的就业服务和社区家庭的服务模式和内容。

第一站：慧灵庇护工厂

我们走进庇护工厂看到哪里的每一位学员都很开心，也在老师的带领下忙碌着，也有一些会主动地给我们问好。我们看到宣传墙面有关于每一个工作内容及程序的图文介绍，学员每一天工作安排的图文介绍等，文经理告诉我们这些图文介绍主要是让学员在长期的训练中让他们知道每天的工作安排和程序，从而协助他们建立规律性的生活及工作习惯，让他们了解工作要求等。丰富的图片和简单的文字对他们来说可以起到指引和提醒的作用。

慧灵庇护工厂专为18岁以上的有工作需求的智障人士提供庇护性和支持性就业服务。庇护性就业主要是依据智障人士的需要和特长，开设不同的就业培训比如陶瓷、缝纫、串珠、包装等，协助智障人士在工作训练中培养工作习惯，学习工作要求。支持性就业由就业辅导员进行跟进，就业辅导员的内容包括岗位开发、工作环境及内容评估、学员评估与训练、工作匹配等，每位上岗的学员就业辅导员都要进行长期的跟进和训练，直到其可以适应工作环境，工作内容。

这里我们了解到做智障人士的就业，需要社工首先对学员和工作都特别了解，然后依据工作程序长期而又有耐心地训练学员的各项能力，培养其工作习惯，发展其工作能力。

第二站：慧灵麦子烘焙面包坊

文经理告诉我们现在面包坊收银的这位小女孩就是他们的学员，她已经转正了。在我们参观工作坊时，我们看到一位师傅带着6位心智障碍者在厨房忙碌着，他们被分配在称面、揉面、清洁、搅拌、包装、送快递等不同的岗位在工作。

在这里我们学习到，心智障碍者也可以和其他正常员工一样，通过工作创造自我价值。只不过是他们需要我们有耐心地教学和训练，他们掌握一项知识或者技能可能需要比我们多几倍地时间，但是我们需要掌握他们的沟通语言、学习方式来教会他们。

第三站: 慧灵社区家庭

社区家庭是由一位爸爸或者妈妈带领5-6位智障人士共同生活，为他们提供晚间照顾及独立生活训练等服务，协助他们融入社群。我们这次来到的是汤妈妈家，汤妈妈家共有四个孩子，汤妈妈每天会接送他们上下班，带着他们买菜、做饭、做家务。开家庭会议等。
我们看到家庭的各项生活设备都很完善，家庭布置也很温馨；同时墙面上会有家庭训练计划图、家庭卫生检查图、家庭成员联系表、疾病预防方法、情绪行为处理方法、走失处理策略等图表，这些都是由社工制作。具了解社工家庭采用个案管理的方式，为每个子女建档，社工会培训家庭妈妈，每天面见家庭妈妈，定期到访社区家庭，了解家庭子女情况，然后依据需求制定家庭计划和子女成长计划，家庭妈妈执行反馈，从这些我们可以看到社区家庭中的妈妈都要具备一定的专业知识和能力，在日常生活中有计划地训练子女，协助子女成长。

通过本次参观交流，我们了解到了智障人士的就业服务理念及方式，也了解到了社区家庭的运作模式，对我们之后开展智障人士服务有了新的启发，也让我们感受到专业就是对服务群体有更加细致的了解，对服务有更加细致的分解，对服务技巧有更深的提炼和实践，做智障人士服务需要耐心、时间、技巧，坚持就会有成效，就会有改变。